¿Que hago si algo sale mal durante el servicio?

Lamentamos enormemente que algo no haya salido según lo esperado, de verdad.

Desde los detalles del servicio que puedes encontrar en "Pedidos", puedes reclamar el servicio recibido hasta 48 horas (2 días) después de su realización. En la reclamación, podrás especificar qué ha ocurrido para que el equipo de soporte pueda tomar las medidas pertinentes. wegoo@wegoo.es

Para obtener la respuesta más rápida a su reclamación, chatee con un agente en vivo usando el cuadro de chat en la parte inferior derecha de esta página o envíenos una solicitud desde el siguiente enlace

El equipo de soporte analizará la causa de la reclamación, así como los hechos descritos en ésta, pidiendo tanto al cliente como al profesional aquellas explicaciones o pruebas que sean necesarias para la resolución de la disputa. En caso de que el equipo de soporte de Wegoo determine que tu reclamación se encuentra justificada, se procederá al reembolso total o parcial del importe del servicio.